www.naysbi.com üzerinden satın alınan fiziksel çikolata ve gıda ürünleri, ambalajı açılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edilebilir.
İade Edilemeyecek Ürünler: Gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış, denenmiş, kısmen tüketilmiş veya saklama koşullarına uyulmadığı için bozulan gıda ürünlerinin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Naysbi AI Studio üzerinden satılan "AI Kredi Paketleri", Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi gereğince "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" statüsündedir.
Bu nedenle satın alınan AI Kredi paketleri, hesaba tanımlandığı an kullanıma hazır hale geldiği için iptal veya iade edilemez.
Kargo firması tarafından teslim edilen paketin dışında hasar, ezilme veya ıslanma fark ederseniz, paketi teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır. İçerikteki üretim hataları için bizimle iletisim kanallarımızdan irtibata geçebilirsiniz.
İade koşullarına uyan talepleriniz için öncelikle bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onaylandığında, ürün bedeli 14 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kredi/banka kartınıza iade edilir. İade kargo masrafları, ürünün kusurlu olması durumu hariç, Alıcı'ya aittir.
Ticari Ünvan: Nicespresso Gıda Sanati ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Üçevler Mah. Ersan Sk. İbrahim Yazıcı Plaza 2 No:8/A Nilüfer-BURSA
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi - 631 202 9805