www.naysbi.com üzerinden verilen tüm fiziksel çikolata siparişleri, ödemenin onaylanmasının ardından sipariş sırasına ve stok durumuna göre 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Cuma günü saat 15:00'ten sonra, hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının teslimat ağına bağlı olarak ortalama 1 ile 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kırsal veya merkeze uzak bölgelerde bu süre kargo şirketinin mobil dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Satın aldığınız "AI Kredi Paketleri", ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte saniyeler içerisinde otomatik olarak kullanıcı hesabınıza (panelinize) tanımlanır. Kredileriniz için kargo veya kurye beklenmez, tamamen dijital olarak anında teslim edilir.
Kargo ücretleri, sipariş tutarınıza veya sepetinize eklediğiniz ürünlerin hacmine göre ödeme sayfasında (Checkout) otomatik olarak hesaplanır ve size gösterilir. Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli bir sepet tutarının üzerinde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.
Siparişin eksiksiz ve hızlı ulaşabilmesi için teslimat adresinizi (mahalle, sokak, bina, kapı no) ve telefon numaranızı doğru ve eksiksiz girmeniz büyük önem taşır. Kargo görevlisi geldiğinde adreste bulunmamanız durumunda kargo şirketinin şubesinden paketi teslim almanız gerekebilir. Belirtilen sürede teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.